la gestion de stress

LA RÉSOLUTION DES CONFLITS / LA GESTION DU STRESS - 2 jours

1.        La résolution des conflits :

- La détection d'un conflit.

- L'action du manager.

- Savoir se positionner comme médiateur.

2.        La gestion du temps et du stress : 

- Les freins à la gestion du temps.

- Organiser les tpaches et les missions des collaborateurs.

- La matrice d'Eisenhower.

La différenciation entre l'urgent et l'important.

3.        Animer son équipe :

- Les différents entretiens managériaux.

- Les différents types d'entretiens.

- Le choix de l'entretien en fonction des résultats de ses équipes.

- Le recadrage.

- La différence entre l'entretien de recadrage et l'entretien disciplinaire.

- Les étapes d'un entretien de recadrage.

- La réalisation d'un contrôle de façon motivante.

- L'importance du contrôle.

- L'importance de responsabiliser le collaborateur.

- La différence entre un feedback et un débriefing.

- La réussite des feedbacks pour motiver son collaborateur.

- La valorisation.

- La différence entre félicitation, remerciement, compliment et flatterie.

- Les différents leviers de valorisation.

4.        Communiquer une décision :

- L'annonce d'une décision motivante.

- Les étapes de l'annonce d'une décision.

- L'annonce d'une décision difficile.

- L'annonce de décision non partagée.

5.        La conduite du changement et la performance :

- Comprendre les comportements humains face au changement.

- Trouver les clés pour aider les personnes à mieux l'accepter.

- Faire face à des situations génératrices d'inquiétude et de stress.

- Savoir s'affirmer dans un esprit gagnant - gagnant.

- Apprendre à avoir de l'adhésion et de l'enthousiasme.

- Qu'est-ce que le stress ?

- Savoir maitriser le stress pour décupler les performances individuelles et collectives.

- Trouver son équilibre.

- Éviter la propagation du stress au sein de l'équipe.

- Développer le plaisir de travailler ensemble.

- Booster la performance de votre équipe en gérant le stress individuel.

6.        La performance :

- L'accompagnement.

- Le respect de la demande, la qualité, le suivi et les contrôles.

- Les encouragements.

 Durée:  heures (2.00 jours)

Profils des apprenants

·   La formation certifiante s'adresse aux professionnels opérationnels qui endossent ou souhaite endosser un rôle managérial dans le cadre de leur fonction. Une expérience professionnelle de 2 ans est souhaitée en entreprise

Prérequis

aucun

·   Maitriser sa communication.

Maitriser les techniques de communication verbale et non verbale

Identifier et communiquer les responsabilités des collaborateurs

Maitriser la délégation 

 Gérer les situations managériales.

Animer les équipes. 

Accompagner les équipes au changement.

Communiquer une décision 

·   1. Traduire la stratégie et les valeurs de l'entreprise : - La définition du management - Le rôle du manager - La notion d'objectif SMART. - L'importance de la communication dans le rôle managérial. 2. Les caractéristiques d'une équipe performante : - Qu'est que manager une équipe pour aller tous dans la même direction. - Gérer les différentes personnalités, les différents modes de fonctionnement. - La cohésion d'équipe. - Avoir conscience de la complémentarité des uns et des autres. - Travailler les uns avec les autres. 3. La posture du manager et le leadership : - Renforcer sa posture de manager et de leader. - Définir les caractéristiques du leadership dans une pratique managériale. - Savoir se positionner auprès de son équipe. 4. Manager les autres : - Savoir être disponible. - Ne pas se laisser "déborder". - Se positionner face à son équipe. - Savoir expliquer le pourquoi du comment. - Savoir donner une vision d'ensemble. - Obtenir des résultats. - Savoir décider. - Évoluer vers la coopération. - Et la qualité dans tout cela ? - Les avantages des équipes. - Savoir supprimer les obstacles à l'efficaicté de l'équipe. - Savoir annoncer, communiquer des décision pas faciles et garder la motivation des collaborateurs. - Mettre les équipes au travail. - Leader et Cible. - Gagner en impact. - Les 10 principales erreurs de management. - Les 10 moyens de réussir. 5. Communiquer avec son équipe : - Expliquer, soutenir, encourager. - La bonne communication pour convaincre. - La prise de parole efficace. - La communication verbale et non verbale. - Faire preuve de transparence et de fermeté dans sa communication. - Faire passer son message. - L'importance de donner du sens à l'ensemble des équipes pour faire vivre l'organisation. - Le succès de l'équipe avant le succès des individus. - Savoir commenter les aspects positifs. - Savoir montrer ce qui peut être amélioré. - Savoir instaurer une relation de confiance. 6. Les objectifs : - Qu'est-ce qu'un objectif. - Savoir donner un objectif. - Comment suivre l'action. - Comment accompagner sur l'objectif. - Comment valoriser et motiver. 7. La motivation : - L'investissement dans le travail. - Savoir créer un environnement positif. - Savoir créer l'esprit d'équipe. - L'évaluation et la motivation. Le suivi des performances. 8. La délégation : - Savoir déléguer. - Organiser les tâches et les missions des collaborateurs. - A qui déléguer. - Les étapes de la délégation. LA RÉSOLUTION DES CONFLITS / LA GESTION DU STRESS - 2 jours 1. La résolution des conflits : - La détection d'un conflit. - L'action du manager. - Savoir se positionner comme médiateur. 2. La gestion du temps et du stress : - Les freins à la gestion du temps. - Organiser les tpaches et les missions des collaborateurs. - La matrice d'Eisenhower. La différenciation entre l'urgent et l'important. 3. Animer son équipe : - Les différents entretiens managériaux. - Les différents types d'entretiens. - Le choix de l'entretien en fonction des résultats de ses équipes. - Le recadrage. - La différence entre l'entretien de recadrage et l'entretien disciplinaire. - Les étapes d'un entretien de recadrage. - La réalisation d'un contrôle de façon motivante. - L'importance du contrôle. - L'importance de responsabiliser le collaborateur. - La différence entre un feedback et un débriefing. - La réussite des feedbacks pour motiver son collaborateur. - La valorisation. - La différence entre félicitation, remerciement, compliment et flatterie. - Les différents leviers de valorisation. 4. Communiquer une décision : - L'annonce d'une décision motivante. - Les étapes de l'annonce d'une décision. - L'annonce d'une décision difficile. - L'annonce de décision non partagée. 5. La conduite du changement et la performance : - Comprendre les comportements humains face au changement. - Trouver les clés pour aider les personnes à mieux l'accepter. - Faire face à des situations génératrices d'inquiétude et de stress. - Savoir s'affirmer dans un esprit gagnant - gagnant. - Apprendre à avoir de l'adhésion et de l'enthousiasme. - Qu'est-ce que le stress ? - Savoir maitriser le stress pour décupler les performances individuelles et collectives. - Trouver son équilibre. - Éviter la propagation du stress au sein de l'équipe. - Développer le plaisir de travailler ensemble. - Booster la performance de votre équipe en gérant le stress individuel. 6. La performance : - L'accompagnement. - Le respect de la demande, la qualité, le suivi et les contrôles. - Les encouragements.

Organisation de la formation

Équipe pédagogique

ACTION DE FORMATION

Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines de compétences.

Moyens pédagogiques et techniques

· feuilles émargement qcm

 Méthodes : participatif mise en situation

Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation

· Recueil des attentes des participants par le formateur au début de la formation A L orale. Évaluation des acquis et les connaissances en début et en fin de formation au travers de quiz de connaissances orale, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation…). Test de satisfaction à chaud.

Prix :A PARTIR. DE1800 EUROS